+48 22 714 69 87Anjouan ALSI-279576
PL · PLN
Jackpotcity CasinoPRESTIŻ ROZGRYWKI
Zobacz wszystkieSkorzystaj z bonusuDoładuj kontoDołącz terazPomocZaloguj sięWypłaćZagraj
Zaloguj sięRejestracjaBonusyKody promocyjneGry kasynowe
Jackpotcity Casino – kontakt

Gdzie znajdę kontakt z Jackpotcity Casino?

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — obsługa Jackpotcity Casino dyżuruje przez całą dobę, także w weekendy i w święta.

Skontaktuj się z nami Licencja ALSI-279576
Wypłacono dzisiaj
812 647 zł
7 636 Graczy online
Licencja AnjouanNadzór Anjouan Offshore Finance Authority, certyfikaty iTech Labs, GLI i BMM Testlabs
Średnio 27 minutWypłaty do 36 000 zł, 38M zł tygodniowo dla 299 000+ graczy
Szyfrowanie TLS 1.3Ochrona danych i transakcji, rozstrzyganie sporów przez SIQ
Trzy sposoby

Chcesz porozmawiać z konsultantem?

Wybierz kanał, gdy chcesz wiedzieć, gdzie odpowiedź przyjdzie najszybciej.

Czy mogę porozmawiać na żywo?
Najlepszy na sprawy wymagające dialogu: status wypłaty, blokada konta, pytanie o bonus. Konsultant odpisuje średnio w trzy minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Rozpocznij czat
Przed wysłaniem i po odpowiedzi
Wybierz, gdy chcesz dołączyć dokument lub opis sprawy z detalami. Odpowiedź trafia na skrzynkę w ciągu ośmiu godzin — napisz na [email protected].
Napisz wiadomość
Wolisz usłyszeć odpowiedź?
Zadzwoń, gdy wolisz mówić niż pisać — numer +48 22 714 69 87 działa w strefie CET, a konsultant odbiera zwykle w pięć minut.
Zadzwoń teraz
Pomoc z Polski

Czy Jackpotcity Casino obsługuje graczy z Polski?

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto odbiera telefon i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 714 69 87
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski
Adres e-mail[email protected]

Nadzór

Regulator i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-279576

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w PolsceAnonimowi Hazardziści, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych, Fundacja Praesterno

Gdy potrzebujesz rozmowy poza kasynem

Problemy z hazardem nie muszą zostawać w czterech ścianach. W Polsce działają niezależne organizacje, które pomagają bezpłatnie i bez oceniania: Anonimowi Hazardziści, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych oraz Fundacja Praesterno.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe dla osób zmagających się z nałogiem hazardowym, oparte na anonimowości i wzajemnym wsparciu uczestników.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Umożliwia sprawdzenie wpisu i objęcie gracza prawnym zakazem udziału w grach hazardowych na terenie Polski.

Fundacja Praesterno. Oferuje konsultacje i programy profilaktyczne dla graczy oraz ich bliskich, prowadzone przez specjalistów od uzależnień.

Rozwiń artykuł
Jackpotcity Casino kieruje wiadomość dalej

Odpowiedź szybciej trafi tam, gdzie trzeba

Wybierzesz skrzynkę według sprawy, więc nikt nie odsyła wiadomości od okienka do okienka.

Konto i dane

Ogólna obsługa graczy[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Jackpotcity Casino bez zegarka

Kiedy ktoś odpisze na Twoją wiadomość?

Zebraliśmy tu godziny i typowe czasy odpowiedzi, żebyś wiedział, ile poczekasz, zanim napiszesz.

Czat

Godziny czatucałą dobę, siedem dni
Pierwsza odpowiedźokoło 3 minut
Strefa czasuCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź mailowado 8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 714 69 87
Czekanie na liniiokoło 5 minut

Co przygotować przed kontaktem z obsługą?

Im więcej konkretów w pierwszej wiadomości, tym mniej pytań wraca do Ciebie.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • numer ostatniej transakcji lub depozytu
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • kwota i data spornego obciążenia
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Sprawa trafia wyżej

Jackpotcity Casino: jak zgłaszasz reklamację

Ta ścieżka zdejmuje obawę, że reklamacja utknie bez odpowiedzi i bez śladu w dokumentach.

Dołącz datę i numer konta
Opisujesz sprawę na adres [email protected] i podajesz numer konta oraz datę zdarzenia. Obsługa potwierdza przyjęcie zgłoszenia, więc wiesz, że trafiło do właściwej skrzynki.
Po co mi numer referencyjny?
Po zgłoszeniu dostajesz numer referencyjny, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin. Numer zachowaj, bo skraca każdą kolejną rozmowę o Twojej sprawie.
Z ogólnika robi się konkret
Gdy odpowiedź nie rozwiązuje problemu, prosisz w tym samym wątku o przegląd przez przełożonego. Sprawa wraca z ponowną analizą, a Ty dostajesz pisemne stanowisko zamiast ogólnej odpowiedzi.
Jackpotcity Casino oddaje sprawę regulatorowi
Jeśli nadal brakuje rozstrzygnięcia, kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora wydającego licencję ALSI-279576. Do pisma dołącz numer referencyjny i całą korespondencję z serwisem.
Gdy potrzebujesz jasności

Co zyskujesz dzięki jasnym odpowiedziom

Najczęstszy niepokój: czy ktoś w ogóle odpisze po polsku i czy zdążę przed swoją sprawą.

trustDlaczego wsparcie ma odpowiadać akurat po polsku?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Jeśli piszesz po polsku, trafisz na osobę, która rozumie Twoją sprawę bez tłumaczenia. Wybierz język już na starcie rozmowy.
trustCzy muszę jakoś uzasadniać zamknięcie konta?+
Zamknięcie konta zlecisz przez czat lub wiadomość na adres [email protected]. Pamiętaj tylko, że każdy gracz może mieć jedno konto, więc duplikat i tak zostanie zamknięty. Zanim potwierdzisz, wypłać środki, które zostały na saldzie.
trustGdzie mam się zwrócić, gdy odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje?+
Gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś o eskalację do przełożonego na tym samym kanale. Reklamację wyślij na [email protected], a jeśli nadal brak efektu, zwróć się do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority. Zachowaj numer zgłoszenia.
trustCzy muszę podawać powód, żeby dostać swoje dane?+
Kopię albo usunięcie swoich danych zamówisz przez [email protected]. Napisz, czego dokładnie dotyczy wniosek, a zespół wskaże, co da się zrealizować od razu. Część danych musi zostać ze względu na przepisy, o czym dostaniesz informację.
trustCzy mogę grać, dopóki weryfikacja trwa?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do siedemdziesięciu jeden godzin. Termin liczy się od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do [email protected]. Im wyraźniejsze zdjęcia, tym szybciej zespół domknie sprawę.
trustCzy mogę sprawdzić legalność tego kasyna przed grą?+
Operator działa na podstawie licencji ALSI-279576 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer pozwala sprawdzić podmiot prowadzący serwis. W razie wątpliwości podaj go w zgłoszeniu, a zespół potwierdzi szczegóły.
Sprawdzasz, kto stoi za serwisem

Zanim zaufasz, sprawdź nazwę i licencję

Przydaje się, gdy chcesz sprawdzić, kto prowadzi serwis i pod jakim numerem licencji działa.

Firma

Nazwa prawnaJackpotcity Casino LLC
Numer rejestrowy714914 (Anjouan)
SiedzibaBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-279576

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i stale ją ulepszać – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookie.